Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2025

Date d’entrée en vigueur : 1er septembre 2025

La présente politique de confidentialité explique comment THCFINDS (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site internet à l’adresse https://thcfinds.com/, nos produits ou tout service associé (collectivement, les « Services »). Nous nous engageons à protéger vos informations et à les traiter de manière responsable, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Notre entreprise est située à l’adresse suivante : P317 The Binary by Omniyat, Business Bay, Dubaï, Émirats arabes unis.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@thcfinds.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous.

Notre rôle dans le traitement des données

Dans certaines situations, nous agissons en tant que sous-traitant, ce qui signifie que nous traitons les informations personnelles pour le compte d’une autre organisation et conformément à ses instructions. Dans ce rôle, nous ne déterminons ni les finalités ni les moyens du traitement ; nous suivons les exigences définies par l’organisation responsable du traitement des données.

Sommaire

Informations que nous collectons
Comment nous collectons les informations
Comment nous utilisons vos informations
Comment nous traitons vos informations
Prise de décision automatisée et profilage
Cookies et technologies de suivi
Comment nous partageons les informations
Transferts internationaux
Durée de conservation des informations
Comment nous assurons la sécurité des informations
Vos droits
Protection de la vie privée des enfants
Mises à jour de cette politique
Comment nous contacter

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, les informations générées automatiquement lorsque vous utilisez nos Services et les informations obtenues à partir d’outils tiers qui contribuent à nos activités. Les informations personnelles précises que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nos Services, des fonctionnalités que vous utilisez et des choix que vous effectuez.

Les informations personnelles que nous recevons directement de votre part ou que nous collectons automatiquement comprennent :

DONNÉES D’IDENTIFICATION

Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale

DONNÉES DE COMPTE ET DE TRANSACTION

Informations de paiement et de facturation
Informations de compte ou de profil
Historique des transactions

DONNÉES TECHNIQUES ET RELATIVES AUX APPAREILS

Adresse IP
Identifiants de l’appareil
Type de navigateur et système d’exploitation
Journaux techniques et données système

DONNÉES D’UTILISATION

Pages consultées
Actions effectuées
Fonctionnalités utilisées
Parcours de navigation

DONNÉES D’ANALYSE ET DE SUIVI

Données des cookies
Événements enregistrés par les outils d’analyse
Journaux d’utilisation

DONNÉES DE COMMUNICATION

Messages ou informations communiqués par l’intermédiaire de formulaires ou du service d’assistance

PRÉFÉRENCES ET DONNÉES DE LOCALISATION

Paramètres de langue
Fuseau horaire
Localisation à l’échelle de la ville, si disponible

Certaines fonctionnalités de nos Services nécessitent des informations personnelles spécifiques pour fonctionner.

Toutes les informations personnelles que vous fournissez doivent être exactes, complètes et à jour. Il vous appartient de nous informer de toute modification de vos informations afin que nous puissions tenir nos dossiers à jour.

COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS

Nous collectons des informations personnelles à partir des informations que vous fournissez directement, des informations recueillies automatiquement lorsque vous utilisez nos Services et des informations transmises par des prestataires tiers qui contribuent à nos activités.

Informations que vous fournissez directement

Nous collectons les informations personnelles que vous choisissez de fournir lorsque vous interagissez avec nos Services. Cela comprend les informations communiquées lorsque vous :

Créez un compte ou mettez à jour les informations de votre profil.
Remplissez des formulaires, effectuez des achats ou contactez le service client.
Répondez à des enquêtes, demandez des informations ou communiquez avec nous.

Ces informations comprennent généralement des données d’identification, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, les informations de votre compte ainsi que toute autre information que vous fournissez volontairement dans le cadre de votre utilisation des Services.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous consultez notre site internet ou utilisez les Services, nous collectons automatiquement certaines informations techniques et d’utilisation. Ces données ne révèlent généralement pas votre identité, mais peuvent comprendre :

Votre adresse IP et les identifiants de votre appareil.
Le type de navigateur, le système d’exploitation et les caractéristiques de l’appareil.
Les paramètres de langue et le fuseau horaire.
Les pages consultées, les liens sur lesquels vous cliquez et vos parcours de navigation.
Les journaux d’erreurs, les données de performance et les informations de diagnostic.
Les données des cookies, les événements enregistrés par les outils d’analyse et les journaux d’utilisation.

Ces informations nous aident à exploiter, sécuriser et optimiser les Services. Elles contribuent également aux analyses internes, à l’établissement de rapports et à l’amélioration des services.

Informations issues de vos interactions avec les Services

Nous collectons des informations relatives aux actions que vous effectuez au sein des Services, notamment :

Les fonctionnalités que vous utilisez.
Les contenus que vous consultez.
Les paramètres ou préférences que vous configurez.
Vos interactions avec les interfaces utilisateur ou les outils intégrés à l’application.

Ces données nous aident à personnaliser votre expérience et à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme.

Informations provenant de fournisseurs tiers de connexion

Si vous choisissez de vous connecter par l’intermédiaire d’un fournisseur tiers d’authentification, nous recevons certaines informations de profil mises à disposition par ce fournisseur. Il peut s’agir de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre identifiant de compte.

Informations provenant de prestataires de services tiers

Nous pouvons recevoir des informations de prestataires de services qui contribuent à nos activités. Il peut notamment s’agir :

De plateformes d’analyse fournissant des informations agrégées sur l’utilisation.
De systèmes de messagerie et de communication enregistrant les détails de distribution des messages ou les interactions avec ceux-ci.
De fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure transmettant des métadonnées techniques.
D’outils d’assistance client enregistrant les interactions ou les détails des problèmes signalés.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous traitons les informations personnelles uniquement lorsque nous disposons d’une base légale valable au regard des lois applicables en matière de protection des données. Cela signifie que nous traitons les données lorsque cela est nécessaire pour fournir nos Services, remplir nos obligations contractuelles, respecter les exigences légales, protéger des intérêts importants ou poursuivre des objectifs commerciaux légitimes qui ne prévalent pas sur vos droits.

Bases légales sur lesquelles nous nous appuyons

Nous pouvons nous appuyer sur les bases légales suivantes pour traiter les informations personnelles :

Contrat – Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les Services ou prendre des mesures à votre demande.
Consentement – Lorsque vous fournissez volontairement des informations dans un but précis ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Intérêts légitimes – Lorsque le traitement est nécessaire à nos activités et ne prévaut pas sur vos droits.
Obligation légale – Lorsque nous devons traiter des données pour respecter les lois applicables.
Intérêts vitaux – Lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité ou les intérêts vitaux d’une personne.

Finalités du traitement des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour créer, maintenir et gérer les comptes ou profils des utilisateurs. Base légale : exécution de notre contrat avec vous.
Nous utilisons les informations personnelles pour assurer l’assistance client, répondre aux demandes et résoudre les problèmes. Base légale : respect de nos obligations légales.
Nous utilisons les informations personnelles pour traiter les transactions, gérer la facturation et exécuter les commandes ou les demandes de service. Base légale : exécution de notre contrat avec vous.
Nous pouvons envoyer des newsletters, des informations sur les nouveautés ou des contenus promotionnels. Les utilisateurs peuvent se désinscrire à tout moment. Base légale : votre consentement.
Nous pouvons traiter des informations personnelles pour détecter ou prévenir les fraudes, les abus ou les incidents de sécurité, ou pour enquêter à leur sujet. Base légale : votre consentement.

COMMENT NOUS TRAITONS VOS INFORMATIONS

Nous traitons les informations personnelles selon des modalités adaptées à la nature des données et aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. Cela comprend leur stockage, leur organisation, leur utilisation, leur transmission et leur suppression lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Nous appliquons les principes de minimisation des données, de limitation des finalités et d’exactitude afin de garantir que les informations personnelles sont traitées uniquement lorsque cela est nécessaire et pour des finalités clairement définies.

L’accès aux informations personnelles est limité au personnel autorisé qui en a besoin pour exercer ses fonctions et qui est soumis à des obligations de confidentialité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles contre tout accès, toute divulgation, toute modification ou toute utilisation abusive non autorisés. Ces mesures peuvent comprendre des contrôles d’accès, des procédures d’authentification, la journalisation, le chiffrement des données en transit et au repos lorsque cela est approprié, la surveillance et des évaluations régulières de la sécurité.

Nous pouvons combiner des informations collectées auprès de différentes sources lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services ou à la réalisation d’une finalité licite, comme la prévention de la fraude ou le maintien de la sécurité de notre plateforme.

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi. Pour en savoir plus, consultez la section « Durée de conservation des informations ».

Lorsque les lois applicables l’exigent, nous permettons aux utilisateurs d’accéder à leurs informations personnelles, de les mettre à jour, de les supprimer, d’en limiter le traitement ou de retirer leur consentement à ce traitement. Des droits supplémentaires peuvent s’appliquer selon votre lieu de résidence ; consultez la section « Vos droits » pour plus d’informations.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE

Nous n’utilisons pas la prise de décision automatisée ni le profilage d’une manière produisant des effets juridiques ou des effets d’importance similaire. Si cela devait changer à l’avenir, nous mettrions à jour cette politique et fournirions les informations ou options requises.

COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires, telles que des balises web, des tags et des pixels, pour faire fonctionner notre site internet, comprendre son utilisation, améliorer ses performances et votre expérience. Ces technologies nous aident à maintenir la sécurité de la plateforme, à mémoriser vos préférences, à prévenir les erreurs et à assurer les fonctionnalités essentielles du site.

Nous pouvons utiliser les catégories de cookies suivantes :

Cookies nécessaires / essentiels : indispensables au bon fonctionnement du site internet et à la fourniture des services expressément demandés par l’utilisateur.
Cookies fonctionnels / de préférence : permettent au site internet de mémoriser les préférences ou les paramètres de l’utilisateur.
Cookies d’analyse / de performance : collectent des données agrégées ou comportementales afin d’aider les propriétaires du site à comprendre son utilisation et à améliorer ses performances.
Cookies publicitaires / marketing : suivent le comportement des utilisateurs sur différents sites afin de diffuser des publicités ciblées ou de mesurer les performances publicitaires.
Cookies de réseaux sociaux : déposés par les réseaux sociaux lorsque des contenus sont intégrés ou que des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux sont utilisées.

Certains cookies sont déposés directement par nous (« cookies internes »), tandis que d’autres peuvent être déposés par des prestataires tiers qui contribuent à nos activités (« cookies tiers »), notamment des outils d’analyse, de publicité ou d’assistance client.

Lorsque la loi l’exige, nous affichons une bannière ou une information relative aux cookies afin de recueillir le consentement et de permettre aux utilisateurs de contrôler leurs paramètres.

Les cookies nécessaires / essentiels sont toujours actifs, tandis que les cookies d’analyse / de performance, publicitaires / marketing et fonctionnels / de préférence sont utilisés uniquement avec votre consentement lorsque la loi l’exige. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de cookies ou la page des paramètres.

Pour plus de détails sur les types de cookies que nous utilisons et les choix qui s’offrent à vous, consultez notre politique relative aux cookies : https://thcfinds.com/cookie-policy/

Avis relatif aux communications et au suivi à l’attention des résidents des États-Unis

Nous pouvons collecter et suivre des informations concernant vos interactions avec notre site internet, notamment au moyen de cookies, de pixels, de traceurs, d’outils d’analyse, de technologies d’enregistrement de session et de fonctionnalités d’assistance client. Ces informations peuvent comprendre les pages consultées, les clics, le défilement et les autres actions que vous effectuez lors de votre utilisation du site. Nous utilisons ces données, principalement sous une forme agrégée, désidentifiée ou anonymisée, pour améliorer les fonctionnalités du site internet, mesurer l’efficacité des publicités, améliorer l’expérience utilisateur et assurer le service client. Sous cette forme, ces données ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier personnellement et ne sont donc pas soumises à la réglementation en matière de protection de la vie privée. En utilisant notre site internet, vous consentez à ce suivi ainsi qu’à la collecte, à la divulgation et à l’utilisation de ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter nos Services, à effectuer certaines tâches pour notre compte ou à soutenir nos activités. Ces tiers peuvent accéder aux informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs tâches, doivent les protéger au moyen de garanties contractuelles appropriées et ne sont pas autorisés à les utiliser à leurs propres fins. Ils doivent également conserver les données uniquement pendant la durée que nous leur indiquons.

Nous pouvons partager des informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

Prestataires d’analyse : nous aident à comprendre comment nos Services sont utilisés et à améliorer leurs performances.
Prestataires de paiement : gèrent et traitent les paiements de manière sécurisée.
Plateformes d’e-mail ou de messagerie : envoient des notifications, des informations sur les nouveautés et des communications transactionnelles.

Nous pouvons également partager des informations dans les situations suivantes :

Opérations de cession ou de restructuration : nous pouvons divulguer ou transférer des informations dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs, d’un financement ou de l’acquisition de tout ou partie de notre entreprise, y compris pendant les négociations relatives à ces opérations.
Sociétés affiliées : nous pouvons partager des informations avec nos sociétés affiliées, qui doivent alors respecter cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent les filiales, les sociétés mères et les autres entités soumises à une propriété ou à un contrôle commun.
Partenaires commerciaux : nous pouvons partager des informations avec des partenaires afin de proposer des produits, des services ou des promotions en commun, le cas échéant.

Nous partageons des informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales ou protéger nos droits et ceux d’autrui.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous pouvons transférer des informations personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni. Les lois de ces pays en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre région.

Lorsque nous transférons des informations personnelles à l’international, nous prenons des mesures appropriées pour garantir leur protection. Selon les circonstances, nous pouvons nous appuyer sur une ou plusieurs des garanties suivantes et réaliser des analyses d’impact des transferts afin d’évaluer la législation du pays de destination :

Clauses contractuelles types (CCT) : dispositions contractuelles approuvées destinées à garantir un niveau de protection adéquat de vos informations.
Règles d’entreprise contraignantes (BCR) : politiques internes utilisées pour les transferts au sein d’un groupe d’entreprises.

Nos serveurs et certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans plusieurs pays, notamment aux États-Unis, au Canada et en Australie. Les pays précis dans lesquels vos informations peuvent être traitées dépendent des prestataires auxquels nous faisons appel pour exploiter nos Services.

Le cas échéant, certains prestataires tiers peuvent participer à des cadres de transfert de données reconnus à l’international et destinés à garantir une protection adéquate des informations personnelles. Lorsque de tels cadres s’appliquent, les transferts sont effectués conformément à leurs exigences.

Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les garanties que nous utilisons pour les transferts internationaux en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter ». Nous transférons des informations personnelles uniquement lorsque les lois applicables en matière de protection des données l’autorisent et que des garanties appropriées sont en place.

DURÉE DE CONSERVATION DES INFORMATIONS

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, au respect des exigences légales et réglementaires, à la résolution des litiges et à l’application de nos accords. Nous ne conservons pas les informations personnelles plus longtemps que nécessaire. Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données et le motif de leur collecte.

Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime de traiter des informations personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons. Si leur suppression n’est pas immédiatement possible, par exemple en raison de contraintes techniques ou de systèmes de sauvegarde, nous les conservons de manière sécurisée et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

Nous conservons les informations personnelles pendant les durées suivantes :

Informations de compte : jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur.
Profil et préférences : jusqu’à la clôture du compte par l’utilisateur.
Journaux d’utilisation et données d’activité : 30 jours.
Cookies et données de suivi : 30 jours.
Informations de paiement et de facturation : 3 ans.
Historique des achats et des commandes : 3 ans.
Journaux de sécurité : 1 an.
Documents légaux et réglementaires : 3 ans.
Dossiers d’assistance client : 1 an après la résolution du problème.
Communications marketing : 90 jours après la désinscription de l’utilisateur.
Contenus générés par les utilisateurs : jusqu’à leur suppression par l’utilisateur ou jusqu’à la clôture du compte.

Concernant les cookies et les données de suivi, nous conservons les informations personnelles selon les durées indiquées dans la politique relative aux cookies. Lorsqu’aucune durée de conservation spécifique ne s’applique, nous supprimons ou anonymisons les informations personnelles dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles contre tout accès, toute divulgation, toute modification ou toute destruction non autorisés. Ces mesures visent à assurer un niveau de sécurité adapté aux risques associés au traitement des informations personnelles.

Nos mesures de protection peuvent comprendre :

Le chiffrement des données en transit et au repos.
Des contrôles d’accès limitant les personnes autorisées à consulter ou à traiter les informations.
La surveillance et la journalisation de l’activité des systèmes afin de détecter d’éventuels problèmes.
Des évaluations régulières de la sécurité et des mises à jour de nos systèmes.
Des pratiques sécurisées de stockage et de transmission des données.
La formation des employés à la protection et à la sécurité des données.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles, aucun système ni aucune méthode de transmission sur internet n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Si nous identifions une violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons, ainsi que les autorités de contrôle compétentes, lorsque la loi l’exige.

VOS DROITS

Les personnes disposent de certains droits concernant leurs informations personnelles. Ces droits varient selon leur lieu de résidence, mais nous nous efforçons de proposer à tous les utilisateurs des options claires et accessibles.

Droits des utilisateurs dans l’Union européenne et l’Espace économique européen (UE/EEE)

Si vous vous trouvez dans l’UE ou l’EEE, vous disposez des droits suivants au titre du RGPD :

Droit d’accès : demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : demander que nous limitions l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de prospection directe.
Droit à la portabilité des données : demander vos informations dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées de manière illicite, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Vous pouvez généralement contacter l’autorité de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où vous estimez qu’une violation a eu lieu.

Droits des utilisateurs au Royaume-Uni

Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants au titre du RGPD britannique :

Accès
Rectification
Effacement
Limitation du traitement
Opposition
Portabilité des données
Retrait du consentement

Si vous estimez que nous traitons vos informations personnelles de manière illicite, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO).

Droits des utilisateurs en Suisse

Si vous vous trouvez en Suisse, vous disposez des droits suivants au titre de la loi fédérale suisse sur la protection des données. Cette section prévaut sur toute autre information éventuellement divergente ou contradictoire figurant dans cette politique de confidentialité. Vous trouverez dans les sections pertinentes du présent document des précisions sur les catégories de données traitées, les finalités du traitement, les catégories de destinataires des données personnelles, le cas échéant, la durée de conservation et d’autres informations concernant les données personnelles.

Vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles dans les limites de la loi fédérale suisse sur la protection des données, notamment :

Le droit d’accès à vos données personnelles.
Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, qui vous permet également de demander la limitation de leur traitement, leur suppression ou leur destruction, ainsi que l’interdiction de certaines communications de données personnelles à des tiers.
Le droit de recevoir vos données personnelles et de les faire transférer à un autre responsable du traitement (portabilité des données).
Le droit de demander la rectification de données personnelles inexactes.

Comment exercer ces droits

Toute demande d’exercice des droits des utilisateurs peut nous être adressée aux coordonnées indiquées dans ce document. Ces demandes sont gratuites et nous y répondrons dans les meilleurs délais, en vous fournissant les informations exigées par la loi.

Droits des utilisateurs au Brésil

Cette section s’intègre aux informations figurant dans le reste de la politique de confidentialité et les complète. Elle est fournie par nous et, le cas échéant, par notre société mère, nos filiales et nos sociétés affiliées, désignées collectivement par « nous », « notre » ou « nos » aux fins de cette section.

Cette section s’applique à tous les utilisateurs au Brésil, désignés ci-dessous simplement par « vous », « votre » ou « vos », conformément à la « Lei Geral de Proteção de Dados » (la « LGPD »). Pour ces utilisateurs, elle prévaut sur toute autre information éventuellement divergente ou contradictoire contenue dans la politique de confidentialité. Cette partie du document utilise le terme « informations personnelles » au sens de la LGPD.

Fondements sur lesquels nous traitons vos informations personnelles

Nous ne pouvons traiter vos informations personnelles que si nous disposons d’une base légale pour ce traitement. Les bases légales sont les suivantes :

Votre consentement aux activités de traitement concernées.
Votre consentement aux activités de traitement concernées.
Le respect d’une obligation légale ou réglementaire qui nous incombe.
La mise en œuvre de politiques publiques prévues par des lois ou règlements, ou fondées sur des contrats, des accords et des instruments juridiques similaires.
Les études menées par des organismes de recherche, de préférence à partir d’informations personnelles anonymisées.
L’exécution d’un contrat et des procédures préalables à celui-ci, lorsque vous êtes partie à ce contrat.
L’exercice de nos droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou arbitrales ; votre protection ou votre sécurité physique, ou celles d’un tiers.
La protection de la santé, dans le cadre de procédures réalisées par des organismes ou des professionnels de santé.
Nos intérêts légitimes, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
La protection du crédit.

Pour en savoir plus sur les bases légales, vous pouvez nous contacter à tout moment aux coordonnées indiquées dans ce document.

Catégories d’informations personnelles traitées

Pour connaître les catégories de vos informations personnelles qui sont traitées, vous pouvez consulter la section correspondante du présent document.

Pourquoi nous traitons vos informations personnelles

Pour savoir pourquoi nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez consulter les sections correspondantes du présent document.

Vos droits en matière de protection de la vie privée au Brésil, les modalités de présentation d’une demande et notre réponse à vos demandes

Vos droits en matière de protection de la vie privée au Brésil

Vous avez le droit de :

Obtenir la confirmation de l’existence d’activités de traitement portant sur vos informations personnelles.
Accéder à vos informations personnelles.
Faire rectifier les informations personnelles incomplètes, inexactes ou obsolètes.
Obtenir l’anonymisation, le blocage ou la suppression de vos informations personnelles inutiles ou excessives, ou de celles qui ne sont pas traitées conformément à la LGPD.
Obtenir des informations sur la possibilité de donner ou de refuser votre consentement et sur les conséquences de ce choix.
Obtenir des informations sur les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles.
Obtenir, sur demande expresse, la portabilité de vos informations personnelles, à l’exception des informations anonymisées, vers un autre fournisseur de services ou de produits, sous réserve de la protection de nos secrets commerciaux et industriels.
Obtenir la suppression de vos informations personnelles faisant l’objet d’un traitement fondé sur votre consentement, sauf si une ou plusieurs des exceptions prévues à l’article 16 de la LGPD s’appliquent.
Retirer votre consentement à tout moment.
Déposer une réclamation concernant vos informations personnelles auprès de l’ANPD, l’Autorité nationale de protection des données, ou auprès d’organismes de protection des consommateurs.
Vous opposer à une activité de traitement lorsque celle-ci n’est pas effectuée conformément aux dispositions légales.
Demander des informations claires et appropriées concernant les critères et les procédures utilisés pour une décision automatisée.
Demander le réexamen de décisions prises uniquement sur la base du traitement automatisé de vos informations personnelles et qui affectent vos intérêts, y compris les décisions définissant des profils personnels, professionnels, de consommateur ou de crédit, ou certains aspects de votre personnalité.

Vous ne ferez jamais l’objet de discrimination et ne subirez aucun préjudice du fait de l’exercice de vos droits.

Comment présenter votre demande

Vous pouvez présenter une demande expresse d’exercice de vos droits gratuitement et à tout moment, aux coordonnées indiquées dans ce document ou par l’intermédiaire de votre représentant légal.

Comment et quand nous répondrons à votre demande

Nous nous efforcerons de répondre rapidement à vos demandes. Si cela nous est impossible, nous vous communiquerons les raisons factuelles ou juridiques qui nous empêchent d’y donner suite immédiatement ou d’y donner suite tout court. Si nous ne traitons pas vos informations personnelles, nous vous indiquerons, lorsque nous sommes en mesure de le faire, la personne physique ou morale à laquelle vous devez adresser vos demandes.

Si vous présentez une demande d’accès ou de confirmation du traitement de vos informations personnelles, veuillez préciser si vous souhaitez recevoir ces informations sous forme électronique ou imprimée.

Vous devrez également nous indiquer si vous souhaitez une réponse immédiate, auquel cas nous vous répondrons de manière simplifiée, ou si vous souhaitez une communication complète des informations.

Dans ce dernier cas, nous vous répondrons dans les 15 jours suivant votre demande en vous fournissant toutes les informations sur l’origine de vos informations personnelles, la confirmation de l’existence ou non de données enregistrées, les critères utilisés pour le traitement et les finalités de celui-ci, tout en préservant nos secrets commerciaux et industriels.

Si vous présentez une demande de rectification, de suppression, d’anonymisation ou de blocage de vos informations personnelles, nous veillerons à la communiquer immédiatement aux autres parties avec lesquelles nous avons partagé vos informations personnelles, afin qu’elles puissent également y donner suite, sauf s’il est démontré que cette communication est impossible ou qu’elle exige de notre part des efforts disproportionnés.

Transferts d’informations personnelles hors du Brésil autorisés par la loi

Nous sommes autorisés à transférer vos informations personnelles hors du territoire brésilien dans les cas suivants :

Lorsque le transfert est nécessaire à la coopération juridique internationale entre les organismes publics de renseignement, d’enquête et de poursuite, conformément aux moyens juridiques prévus par le droit international.
Lorsque le transfert est nécessaire pour protéger votre vie ou votre sécurité physique, ou celles d’un tiers.
Lorsque le transfert est autorisé par l’ANPD.
Lorsque le transfert résulte d’un engagement pris dans le cadre d’un accord de coopération internationale.
Lorsque le transfert est nécessaire à la mise en œuvre d’une politique publique ou à l’exercice d’une mission de service public prévue par la loi ; lorsqu’il est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire, à l’exécution d’un contrat ou de procédures préalables à un contrat, ou à l’exercice régulier de droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou arbitrales.

Droits des utilisateurs aux États-Unis

Vos droits en matière de protection de la vie privée au titre des lois des États américains

Vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles. En particulier, dans la mesure permise par la loi applicable, vous disposez :

Du droit d’accès aux informations personnelles, également appelé droit à l’information. Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons ou non vos informations personnelles. Vous avez également le droit d’accéder à ces informations.
Du droit de rectifier les informations personnelles inexactes. Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
Du droit de demander la suppression de vos informations personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer toute information personnelle vous concernant.
Du droit d’obtenir une copie de vos informations personnelles. Nous vous fournirons ces informations dans un format portable et utilisable permettant de les transférer facilement à une autre entité, sous réserve que cela soit techniquement réalisable.
Du droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles.
Du droit à la non-discrimination. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée.

Outre les droits énumérés ci-dessus et communs à tous les utilisateurs aux États-Unis, si vous résidez en Virginie, au Colorado, au Connecticut, au Texas, en Oregon, au Nevada, au Delaware, en Iowa, au New Hampshire, au New Jersey, au Nebraska, au Tennessee, au Minnesota, au Montana, en Indiana, au Kentucky ou au Rhode Island, vous disposez :

Du droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée ou de profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou des effets d’importance similaire vous concernant.
Du droit de donner, de refuser ou de retirer librement votre consentement au traitement de vos informations personnelles sensibles. Certaines exceptions prévues par la loi peuvent s’appliquer, notamment lorsque la collecte et le traitement de ces informations sont nécessaires à la fourniture d’un produit ou d’un service que vous avez expressément demandé.

Au Minnesota, les utilisateurs ont également le droit d’obtenir la liste des tiers précis auxquels le responsable du traitement a communiqué les données personnelles du consommateur.

Dans certains États, comme le Minnesota, vous disposez également des droits spécifiques suivants en matière de profilage, en plus des droits énumérés ci-dessus et communs à tous les utilisateurs aux États-Unis :

Le droit de contester les résultats du profilage.
Le droit d’être informé, lorsque cela est possible, de la raison pour laquelle le profilage a conduit à la décision.
Le droit d’être informé des actions que vous auriez pu entreprendre pour obtenir une décision différente et de celles que vous pourriez entreprendre pour obtenir une décision différente à l’avenir.
Le droit de consulter vos données personnelles utilisées dans le profilage.
Si ces données sont inexactes, le droit de les faire rectifier et d’obtenir une réévaluation de la décision issue du profilage sur la base des données corrigées.

Droits supplémentaires des utilisateurs résidant en Utah et en Iowa

Outre les droits énumérés ci-dessus et communs à tous les utilisateurs aux États-Unis, si vous résidez en Utah ou en Iowa, vous disposez des droits supplémentaires suivants au titre de l’Utah Consumer Privacy Act (UCPA) ou de l’Iowa Consumer Privacy Act (ICPA) :

Le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée.
Le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles sensibles. Certaines exceptions prévues par la loi peuvent s’appliquer, notamment lorsque la collecte et le traitement de ces informations sont nécessaires à la fourniture d’un produit ou d’un service que vous avez expressément demandé.

Droits supplémentaires des résidents de Californie

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants au titre du CCPA/CPRA, en plus des droits énumérés ci-dessus et communs à tous les utilisateurs aux États-Unis :

Le droit de connaître les catégories d’informations personnelles que nous collectons et la manière dont elles sont utilisées.
Le droit d’accéder aux informations précises que nous détenons.
Le droit à la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
Le droit de rectifier les informations inexactes.
Le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles.
Le droit de limiter l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles sensibles.
Le droit de ne pas faire l’objet de discrimination du fait de l’exercice de vos droits.

Nous n’utilisons pas les informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques ni à des fins autres que celles raisonnablement nécessaires à la fourniture des services demandés. Les informations personnelles sensibles ne sont ni vendues ni partagées à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

En outre, les résidents de Californie peuvent exercer leurs droits au moyen des liens clairement identifiés suivants, proposés sur ce site internet :

« Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » et « Limiter l’utilisation de mes informations personnelles sensibles ».

Ces liens permettent aux utilisateurs de s’opposer à la publicité comportementale intercontextuelle, à la publicité ciblée ou à l’utilisation de leurs informations personnelles sensibles.

Comment exercer vos droits en matière de protection de la vie privée au titre des lois des États américains

Pour exercer les droits décrits ci-dessus, vous devez présenter votre demande conformément aux indications de la section « Comment nous contacter » du présent document.

Pour pouvoir répondre à votre demande, nous devons connaître votre identité. Nous ne donnerons pas suite à une demande si nous ne pouvons pas vérifier votre identité et confirmer ainsi que les informations personnelles en notre possession vous concernent. Vous n’êtes pas tenu de créer un compte auprès de nous pour présenter votre demande. Toute information personnelle recueillie auprès de vous dans le cadre de la vérification de votre demande sera utilisée uniquement à cette fin. Nous ne la divulguerons pas davantage, ne la conserverons pas plus longtemps que nécessaire à la vérification et ne l’utiliserons pas à des fins sans rapport avec celle-ci.

Si vous êtes majeur, vous pouvez présenter une demande au nom d’un enfant placé sous votre autorité parentale.

Comment exercer vos droits d’opposition

En complément des modalités indiquées ci-dessus, vous pouvez également utiliser la bannière de cookies, les options de gestion du consentement ou le lien relatif aux choix de confidentialité proposé sur ce site internet pour exercer votre droit d’opposition à la vente ou au partage de vos informations personnelles et à la publicité ciblée.

Si vous souhaitez présenter des demandes d’opposition à la vente ou au partage de vos informations personnelles et aux activités de publicité ciblée au moyen d’un signal global de contrôle de la confidentialité activé par l’utilisateur, tel que le Global Privacy Control (« GPC »), vous êtes libre de le faire et nous respecterons cette demande sans obstacle technique.

Modalités et délais de traitement de votre demande

Nous répondrons à votre demande sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans les délais imposés par la loi applicable. Si nous avons besoin de davantage de temps, nous vous en expliquerons les raisons et vous indiquerons le délai supplémentaire nécessaire.

Si nous refusons votre demande, nous vous en expliquerons les raisons. Vous pourrez ensuite, si vous le souhaitez, contacter l’autorité de réglementation compétente pour déposer une réclamation.

Nous ne facturerons pas de frais pour traiter votre demande ou y répondre, sauf si celle-ci est manifestement infondée ou excessivement répétitive ou disproportionnée, ainsi que dans les autres cas autorisés par la loi applicable. Dans ces situations, nous pouvons, à notre discrétion, facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite à la demande. Dans les deux cas, nous vous communiquerons notre décision et vous en expliquerons les raisons.

Droits de tous les utilisateurs

Quel que soit votre lieu de résidence, nous permettons à tous les utilisateurs de :

Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons.
Demander des rectifications ou des mises à jour.
Demander la suppression des informations lorsque cela est approprié.
Retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez présenter une demande d’exercice de vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter ». Les utilisateurs se trouvant dans des territoires où le consentement est requis pour les cookies et le suivi, par exemple dans l’UE ou l’EEE, peuvent retirer leur consentement à tout moment via la bannière de cookies, la page des paramètres de confidentialité ou en nous contactant. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes n’ayant pas atteint cet âge. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimerons dès que cela sera raisonnablement possible.

Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter ».

MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité ponctuellement afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos besoins opérationnels ou des lois applicables. Lorsque nous apportons des modifications, nous actualisons la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette politique.

Nous appliquons les modalités suivantes pour informer les utilisateurs des modifications importantes apportées à cette politique de confidentialité :

Aucune notification ne sera envoyée.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement des informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous :

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