آخر تحديث: 01 سبتمبر 2025
تاريخ السريان: 01 سبتمبر 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تقوم بها THCFINDS (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند
تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني https://thcfinds.com/%D8%8C أو منتجاتنا، أو أي خدمات ذات صلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). نحن
ملتزمون بحماية معلوماتك والتعامل معها بمسؤولية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
يقع مقر عملنا في P317، ذا باينري باي أومنيات، بيزنس باي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو الطريقة التي نعالج بها المعلومات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر info@thcfinds.com أو عن طريق البريد إلى العنوان المذكور أدناه.
دورنا في معالجة البيانات
نعمل كمعالج بيانات في حالات معينة، بمعنى أننا نعالج المعلومات الشخصية نيابة عن جهة أخرى
ووفقًا لتعليماتها. وفي هذا الدور، لا نحدد أغراض أو وسائل المعالجة؛ بل نتبع
المتطلبات التي تضعها الجهة المتحكمة في البيانات.
جدول المحتويات
- المعلومات التي نجمعها
- كيف نجمع المعلومات
- كيف نستخدم معلوماتك
- كيف نعالج معلوماتك
- اتخاذ القرارات الآلي والتنميط
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
- كيف نشارك المعلومات
- عمليات النقل الدولية
- المدة التي نحتفظ فيها بالمعلومات
- كيف نحافظ على أمان المعلومات
- حقوقك
- خصوصية الأطفال
- تحديثات هذه السياسة
- كيفية التواصل معنا
- المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة، والمعلومات التي تُنشأ تلقائيًا عند استخدامك لخدماتنا، و
المعلومات التي نحصل عليها من أدوات تابعة لجهات خارجية تدعم عملياتنا. تعتمد المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها على
طريقة تفاعلك مع خدماتنا، والميزات التي تستخدمها، والخيارات التي تتخذها.
تشمل المعلومات الشخصية التي نتلقاها منك مباشرة أو نجمعها تلقائيًا ما يلي:
المعرّفات
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان الفعلي
بيانات الحساب والمعاملات
- معلومات الدفع والفوترة
- معلومات الحساب أو الملف الشخصي
- سجل المعاملات
البيانات التقنية وبيانات الأجهزة
- عنوان IP
- معرّفات الجهاز
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- السجلات التقنية وبيانات النظام
بيانات الاستخدام
- الصفحات التي تمت زيارتها
- الإجراءات المتخذة
- الميزات المستخدمة
- أنماط التصفح
بيانات التحليلات والتتبع
- بيانات ملفات تعريف الارتباط
- أحداث التحليلات
- سجلات الاستخدام
بيانات الاتصال
- الرسائل أو المعلومات المقدمة عبر النماذج أو الدعم الفني
بيانات التفضيلات والتوطين
- إعدادات اللغة
- المنطقة الزمنية
- الموقع على مستوى المدينة (إن توفر)
تتطلب بعض ميزات خدماتنا معلومات شخصية محددة لكي تعمل.
يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها دقيقة وكاملة ومحدّثة. أنت مسؤول عن إخطارنا في حال تغيّر
أي من معلوماتك حتى نتمكن من الحفاظ على سجلات دقيقة.
- كيف نجمع المعلومات
نجمع المعلومات الشخصية من خلال مزيج من المعلومات التي تقدمها مباشرة، والمعلومات التي تُجمع تلقائيًا عند
استخدامك لخدماتنا، والمعلومات المقدمة من جهات خارجية تدعم عملياتنا.
المعلومات التي تقدمها مباشرة
نجمع المعلومات الشخصية التي تختار تقديمها عند تفاعلك مع خدماتنا. يشمل ذلك المعلومات
المقدمة عندما:
- تنشئ حسابًا أو تحدّث بيانات ملفك الشخصي
- تملأ نماذج، أو تقوم بعمليات شراء، أو تتواصل مع خدمة العملاء
- ترد على استبيانات، أو تطلب معلومات، أو تتواصل معنا
تشمل هذه المعلومات عادةً المعرّفات (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، وبيانات الحساب، وأي معلومات أخرى
تقدمها طوعًا في إطار استخدامك للخدمات.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك للخدمات، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام. لا تكشف هذه البيانات
عادةً عن هويتك، لكنها قد تشمل:
- عنوان IP ومعرّفات الجهاز
- نوع المتصفح ونظام التشغيل وخصائص الجهاز
- إعدادات اللغة والمنطقة الزمنية
- الصفحات المشاهدة والروابط المنقور عليها وأنماط التصفح
- سجلات الأخطاء وبيانات الأداء والمعلومات التشخيصية
- بيانات ملفات تعريف الارتباط وأحداث التحليلات وسجلات الاستخدام
تساعدنا هذه المعلومات على تشغيل الخدمات وتأمينها وتحسينها، وتدعم التحليلات الداخلية والتقارير وتطوير
الخدمة.
المعلومات الناتجة عن تفاعلاتك مع الخدمات
نجمع معلومات متعلقة بإجراءاتك داخل الخدمات، بما في ذلك:
- الميزات التي تستخدمها
- المحتوى الذي تشاهده
- الإعدادات أو التفضيلات التي تضبطها
- تفاعلاتك مع واجهات المستخدم أو الأدوات داخل التطبيق
تساعدنا هذه البيانات على تخصيص التجربة وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا.
المعلومات الواردة من مزودي تسجيل الدخول التابعين لجهات خارجية
إذا اخترت تسجيل الدخول عبر مزود مصادقة تابع لجهة خارجية، فإننا نتلقى بعض معلومات الملف الشخصي التي يتيحها
هذا المزود. قد يشمل ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك.
المعلومات الواردة من مزودي الخدمات التابعين لجهات خارجية
قد نتلقى معلومات من مزودي خدمات يدعمون عملياتنا. يمكن أن يشمل ذلك:
- منصات التحليلات التي تقدم رؤى مجمعة حول الاستخدام
- أنظمة البريد الإلكتروني والاتصالات التي تسجل تفاصيل التسليم أو التفاعل
- مزودو الاستضافة والبنية التحتية الذين يقدمون بيانات وصفية تقنية
- أدوات دعم العملاء التي تسجل التفاعلات أو تفاصيل الطلبات
- كيف نستخدم معلوماتك
لا نعالج المعلومات الشخصية إلا عندما يكون لدينا أساس قانوني صالح بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. وهذا يعني أننا نعالج
البيانات عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، أو الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، أو الامتثال للمتطلبات القانونية، أو حماية
مصالح مهمة، أو تحقيق أغراض تجارية مشروعة لا تتجاوز حقوقك.
الأسس القانونية التي نعتمد عليها
قد نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة المعلومات الشخصية:
- العقد – عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات أو اتخاذ إجراءات بناءً على طلبك.
- الموافقة – عندما تقدم معلومات طوعًا لغرض محدد؛ ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- المصالح المشروعة – عندما تكون المعالجة ضرورية لعملياتنا التجارية ولا تتجاوز حقوقك.
- الالتزام القانوني – عندما يتوجب علينا معالجة البيانات للامتثال للقوانين المعمول بها.
- المصالح الحيوية – عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية سلامة أو مصالح حيوية لأحد الأفراد.
الأغراض التي نعالج المعلومات الشخصية من أجلها
- نستخدم المعلومات الشخصية لإنشاء حسابات المستخدمين أو ملفاتهم الشخصية وصيانتها وإدارتها. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك
- نستخدم المعلومات الشخصية لتقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات وحل المشكلات. الأساس القانوني: الامتثال للالتزامات القانونية
- نستخدم المعلومات الشخصية لمعالجة المعاملات وإدارة الفوترة وتنفيذ الطلبات أو طلبات الخدمة. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك
- قد نرسل نشرات إخبارية أو تحديثات أو محتوى ترويجي. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في أي وقت. الأساس القانوني: بموافقتك
- قد نعالج المعلومات الشخصية لاكتشاف أو منع أو التحقيق في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية. الأساس القانوني: بموافقتك
- كيف نعالج معلوماتك
نعالج المعلومات الشخصية بطرق تتناسب مع طبيعة البيانات والأغراض التي جُمعت من أجلها.
ويشمل ذلك تخزين المعلومات وتنظيمها واستخدامها ونقلها وحذفها عند عدم الحاجة إليها. ونطبق
مبادئ تقليل حجم البيانات وتقييد الغرض والدقة لضمان معالجة المعلومات الشخصية فقط عند
الضرورة ولأغراض محددة بوضوح.
يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المخوّلين الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم الوظيفية والملتزمين
بواجبات السرية. نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات الشخصية من
الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو إساءة الاستخدام. قد تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول وإجراءات المصادقة و
التسجيل والتشفير أثناء النقل وفي حالة التخزين (عند الاقتضاء) والمراقبة والتقييمات الأمنية الدورية.
قد نجمع بين المعلومات المستقاة من مصادر مختلفة عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمات أو عندما يكون مطلوبًا
لتحقيق غرض قانوني، مثل منع الاحتيال أو الحفاظ على أمان منصتنا.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم
يتطلب القانون أو يسمح بفترة احتفاظ أطول. لمزيد من التفاصيل، انظر قسم “المدة التي نحتفظ فيها بالمعلومات”.
حيثما تطلبه القوانين المعمول بها، نوفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تحديثها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو سحب الموافقة على
معالجتها. قد تنطبق حقوق إضافية بحسب موقعك؛ انظر قسم “حقوقك”
لمزيد من المعلومات.
- اتخاذ القرارات الآلي والتنميط
لا نستخدم اتخاذ القرارات الآلي أو التنميط بطريقة تُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة في الأهمية. وإذا تغيّر هذا
مستقبلًا، فسنقوم بتحديث هذه السياسة وتقديم أي إشعارات أو خيارات مطلوبة.
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (مثل إشارات الويب والعلامات والبكسلات) لتشغيل موقعنا الإلكتروني، وفهم كيفية
استخدامه، وتحسين الأداء، وتعزيز تجربتك. تساعدنا هذه التقنيات على الحفاظ على أمان المنصة، وتذكّر
تفضيلاتك، ومنع الأخطاء، ودعم ميزات الموقع الأساسية.
قد نستخدم فئات ملفات تعريف الارتباط التالية:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية: لازمة لعمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح ولتقديم الخدمات التي يطلبها
المستخدم صراحةً. - ملفات تعريف الارتباط الوظيفية / التفضيلية: تتيح للموقع تذكّر تفضيلات المستخدم أو إعداداته.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية / الأداء: تجمع بيانات مجمّعة أو سلوكية لمساعدة أصحاب المواقع على فهم الاستخدام وتحسين
الأداء. - ملفات تعريف الارتباط الإعلانية / التسويقية: تتبّع سلوك المستخدم عبر المواقع لتقديم إعلانات موجّهة أو قياس أداء الإعلانات.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي: يتم تعيينها من قِبل الشبكات الاجتماعية عند تضمين محتوى أو استخدام ميزات المشاركة الاجتماعية.
يتم تعيين بعض ملفات تعريف الارتباط مباشرة من قِبلنا (“ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول”)، بينما قد يتم وضع أخرى من قِبل مزودين تابعين لجهات خارجية تدعم
عملياتنا (“ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث”)، مثل أدوات التحليلات أو الإعلانات أو دعم العملاء.
حيثما يتطلب القانون ذلك، نعرض شريط أو إشعار ملفات تعريف الارتباط للحصول على الموافقة ومنح المستخدمين التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
تظل ملفات تعريف الارتباط الضرورية/الأساسية نشطة دائمًا، بينما تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأداء والإعلانية/التسويقية والوظيفية/التفضيلية
فقط بموافقتك حيثما يتطلب القانون ذلك. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط أو
صفحة الإعدادات.
لمزيد من التفاصيل حول أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا: https://thcfinds.com/cookie-policy/
إشعار الاتصالات والمراقبة للمقيمين في الولايات المتحدة
قد نجمع ونراقب معلومات حول تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، من خلال استخدام
ملفات تعريف الارتباط والبكسلات وأدوات التتبع وأدوات التحليلات وتقنيات تسجيل الجلسات وميزات دعم العملاء. قد تشمل هذه المعلومات
الصفحات التي تمت زيارتها والنقرات والتمرير وإجراءات أخرى تقوم بها أثناء استخدام الموقع. نستخدم هذه البيانات، بشكل أساسي في
صيغ مجمّعة أو منزوعة الهوية أو مجهولة المصدر، لتحسين وظائف الموقع، وقياس فعالية الإعلانات، وتعزيز تجربة المستخدم،
ودعم خدمة العملاء. وبناءً على ذلك، لا يمكن استخدام هذه البيانات بشكل معقول لتحديد هويتك الشخصية، وبالتالي فهي
لا تخضع لتنظيم الخصوصية. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على هذه المراقبة وعلى جمعنا لهذه المعلومات والإفصاح عنها واستخدامها
على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه.
- كيف نشارك معلوماتك
قد نشارك المعلومات الشخصية مع مزودي خدمات موثوقين تابعين لجهات خارجية يساعدوننا في تشغيل خدماتنا، أو أداء مهام
نيابةً عنا، أو دعم عملياتنا التجارية. لا يجوز لهذه الجهات الخارجية الوصول إلى المعلومات الشخصية إلا بالقدر اللازم
لأداء مهامها، ويجب عليها حمايتها من خلال ضمانات تعاقدية مناسبة، ولا يُسمح لها باستخدامها لأغراضها
الخاصة. كما يجب عليها الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة التي نحددها.
قد نشارك المعلومات الشخصية مع الفئات التالية من الجهات الخارجية:
- مزودو التحليلات: يساعدوننا على فهم كيفية استخدام خدماتنا وتحسين الأداء.
- معالِجو المدفوعات: يديرون ويعالجون المدفوعات بشكل آمن.
- منصات البريد الإلكتروني أو المراسلة: يرسلون الإشعارات والتحديثات والمراسلات المتعلقة بالمعاملات.
قد نشارك المعلومات أيضًا في الحالات التالية:
- عمليات نقل الأعمال: قد نفصح عن المعلومات أو ننقلها في إطار (أو أثناء مفاوضات) أي عملية اندماج أو بيع
للأصول أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا. - الشركات التابعة: قد نشارك المعلومات مع شركاتنا التابعة، وفي هذه الحالة يجب عليها الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة
الشركات الفرعية، والشركات الأم، أو الكيانات الأخرى الخاضعة لملكية أو سيطرة مشتركة. - الشركاء التجاريون: قد نشارك المعلومات مع الشركاء لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية مشتركة عند الاقتضاء.
لا نشارك المعلومات الشخصية إلا عند الضرورة لتقديم خدماتنا، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حماية حقوقنا
وحقوق الآخرين.
- عمليات النقل الدولية
قد ننقل المعلومات الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (EU)، أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، أو المملكة
المتحدة. قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه الدول عن تلك المعمول بها في منطقتك.
عند نقل المعلومات الشخصية دوليًا، نتخذ الخطوات المناسبة لضمان استمرار حمايتها. وبحسب
الظروف، قد نعتمد على واحدة أو أكثر من الضمانات التالية، وقد نجري أيضًا تقييمات لأثر النقل
لتقييم قوانين الدولة المستقبِلة:
- البنود التعاقدية القياسية (SCCs): بنود تعاقدية معتمدة مصممة لضمان حصول معلوماتك على حماية
كافية. - القواعد المؤسسية الملزمة (BCRs): سياسات داخلية تُستخدم لعمليات النقل ضمن مجموعة شركات واحدة.
قد تكون خوادمنا وبعض مزودي خدماتنا موجودين في عدة دول، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا و
أستراليا. تعتمد الدول المحددة التي قد تتم معالجة معلوماتك فيها على مزودي الخدمات الذين نستخدمهم لتشغيل
خدماتنا.
عند الاقتضاء، قد يشارك بعض مزودي الخدمات التابعين لجهات خارجية في أطر معترف بها دوليًا لنقل البيانات مصممة
لضمان حماية كافية للمعلومات الشخصية. وعند تطبيق هذه الأطر، تُدار عمليات النقل وفقًا لتلك
المتطلبات.
يمكنك طلب معلومات إضافية حول الضمانات التي نستخدمها لعمليات النقل الدولية عبر التواصل معنا باستخدام التفاصيل
الواردة في قسم “كيفية التواصل معنا”. لا ننقل المعلومات الشخصية إلا عندما تسمح قوانين حماية البيانات
المعمول بها بذلك وعند توفر الضمانات المناسبة.
- المدة التي نحتفظ فيها بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، والامتثال للمتطلبات القانونية
والتنظيمية، وحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا. لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية لمدة أطول من اللازم،
وقد تختلف فترات الاحتفاظ بحسب نوع البيانات وسبب جمعها.
عندما لا تعود لدينا حاجة تجارية مشروعة لمعالجة المعلومات الشخصية، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها. وإذا تعذّر الحذف
الفوري (على سبيل المثال بسبب قيود تقنية أو أنظمة النسخ الاحتياطي)، فسنقوم بتخزين المعلومات بشكل آمن
وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يصبح الحذف ممكنًا.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للفترات التالية:
- معلومات الحساب: حتى يقوم المستخدمون بحذف حساباتهم.
- الملف الشخصي والتفضيلات: حتى ينهي المستخدمون حساباتهم.
- سجلات الاستخدام وبيانات النشاط: 30 يومًا.
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع: 30 يومًا.
- معلومات الدفع والفوترة: 3 سنوات.
- سجل الشراء والطلبات: 3 سنوات.
- سجلات الأمان: سنة واحدة.
- السجلات القانونية والتنظيمية: 3 سنوات.
- سجلات دعم العملاء: سنة واحدة بعد حل المشكلة.
- المراسلات التسويقية: 90 يومًا بعد إلغاء اشتراك المستخدم.
- المحتوى الذي ينشئه المستخدم: حتى يقوم المستخدم بحذفه أو يتم إغلاق الحساب.
فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع، نحتفظ بالمعلومات الشخصية وفقًا للمدد المذكورة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
وإذا لم تنطبق أي فترة احتفاظ محددة، فإننا نحذف المعلومات الشخصية أو نخفي هويتها بمجرد عدم الحاجة إليها
للغرض الذي جُمعت من أجله.
- كيف نحافظ على أمان معلوماتك
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو
الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. وقد صُممت هذه التدابير لتوفير مستوى من الأمان يتناسب مع المخاطر
المرتبطة بمعالجة المعلومات الشخصية.
قد تشمل ضماناتنا:
- تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة التخزين
- ضوابط الوصول للحد ممن يمكنه عرض المعلومات أو التعامل معها
- مراقبة نشاط النظام وتسجيله للكشف عن المشكلات المحتملة
- تقييمات أمنية منتظمة وتحديثات لأنظمتنا
- ممارسات آمنة لتخزين البيانات ونقلها
- تدريب الموظفين على حماية البيانات والأمان
على الرغم من اتخاذنا خطوات معقولة لحماية المعلومات الشخصية، فلا يوجد نظام أو وسيلة نقل عبر الإنترنت
آمنة تمامًا. لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
إذا اكتشفنا خرقًا للبيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية، فسنقوم بإخطارك وإخطار أي جهات رقابية معنية
عند الاقتضاء بموجب القانون.
- حقوقك
يتمتع الأفراد بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية. وتختلف هذه الحقوق باختلاف مكان إقامتهم، لكننا نسعى
لتوفير خيارات واضحة ومتاحة لجميع المستخدمين.
حقوق المستخدمين في الاتحاد الأوروبي (EU/EEA)
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
- الحق في الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
- الحق في تقييد المعالجة: طلب الحد من طريقة استخدام بياناتك.
- الحق في الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو التسويق المباشر.
- الحق في نقل البيانات: طلب معلوماتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام.
- الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية تُعالَج بشكل غير قانوني، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية
البيانات. ويمكنك عادةً التواصل مع السلطة في بلد إقامتك، أو مكان عملك، أو حيث تعتقد أن انتهاكًا قد
وقع.
حقوق المستخدمين في المملكة المتحدة
إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة، فلديك الحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR):
- الوصول
- التصحيح
- الحذف
- تقييد المعالجة
- الاعتراض
- نقل البيانات
- سحب الموافقة
إذا كنت تعتقد أننا نعالج معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى
مكتب مفوض المعلومات (ICO).
حقوق المستخدمين في سويسرا
إذا كنت مقيمًا في سويسرا، فلديك الحقوق التالية بموجب القانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات. يحل هذا القسم
محل أي معلومات أخرى قد تكون متباينة أو متعارضة واردة في سياسة الخصوصية هذه. ويمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول
فئات البيانات المعالجة، وأغراض المعالجة، وفئات متلقي البيانات الشخصية، إن وجدت، ومدة
الاحتفاظ، والمزيد من المعلومات حول البيانات الشخصية في الأقسام ذات الصلة ضمن هذه الوثيقة.
يمكنك ممارسة حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية في حدود القانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات،
بما في ذلك ما يلي:
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية؛
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية (وهو ما يتيح لك أيضًا المطالبة بتقييد
معالجة البيانات الشخصية، أو حذفها أو إتلافها، أو حظر إفصاحات محددة عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة)؛ - الحق في تلقّي بياناتك الشخصية ونقلها إلى جهة تحكم أخرى (قابلية نقل البيانات)؛
- الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة.
كيفية ممارسة هذه الحقوق
يمكن توجيه أي طلبات لممارسة حقوق المستخدم إلينا عبر تفاصيل الاتصال الواردة في هذه الوثيقة. وهذه الطلبات
مجانية وسنجيب عليها في أقرب وقت ممكن، مع تزويدك بالمعلومات المطلوبة بموجب القانون.
حقوق المستخدمين في البرازيل
يتكامل هذا القسم مع المعلومات الواردة في باقي سياسة الخصوصية ويكمّلها، وهو مقدَّم من قِبلنا
وعند الاقتضاء من قِبل شركتنا الأم وفروعنا وشركاتنا التابعة (ويُشار إليها لأغراض هذا القسم
مجتمعة باسم “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”).
ينطبق هذا القسم على جميع المستخدمين في البرازيل (يُشار إليهم أدناه ببساطة باسم “أنت” أو “الخاص بك”)، وفقًا لقانون
“Lei Geral de Proteção de Dados” (“LGPD”)، وبالنسبة لهؤلاء المستخدمين، فإنه يحل محل أي معلومات أخرى قد تكون متباينة أو متعارضة
واردة في سياسة الخصوصية. ويستخدم هذا الجزء من الوثيقة مصطلح “المعلومات الشخصية” كما هو معرّف في
قانون LGPD.
الأسس التي نعالج بموجبها معلوماتك الشخصية
لا يمكننا معالجة معلوماتك الشخصية إلا إذا كان لدينا أساس قانوني لتلك المعالجة. والأسس القانونية هي كالتالي:
- موافقتك على أنشطة المعالجة ذات الصلة؛
- موافقتك على أنشطة المعالجة ذات الصلة؛
- الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي يقع علينا؛
- تنفيذ سياسات عامة منصوص عليها في القوانين أو اللوائح أو القائمة على عقود واتفاقيات وصكوك
قانونية مماثلة؛ - الدراسات التي تجريها جهات بحثية، ويُفضّل أن تُجرى على معلومات شخصية مجهولة المصدر؛
- تنفيذ عقد وإجراءاته التمهيدية، في الحالات التي تكون فيها طرفًا في ذلك العقد؛
- ممارسة حقوقنا في الإجراءات القضائية أو الإدارية أو التحكيمية؛ أو حماية السلامة الجسدية لك
أو لطرف ثالث؛ - حماية الصحة – في الإجراءات التي تنفذها جهات أو مهنيون صحيون؛
- مصالحنا المشروعة، شريطة ألا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية هذه المصالح؛ و
- حماية الائتمان.
لمعرفة المزيد عن الأسس القانونية، يمكنك التواصل معنا في أي وقت باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في هذه الوثيقة.
فئات المعلومات الشخصية المعالجة
لمعرفة فئات معلوماتك الشخصية التي تتم معالجتها، يمكنك الاطلاع على القسم ذي الصلة ضمن هذه الوثيقة.
لماذا نعالج معلوماتك الشخصية
لمعرفة سبب معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يمكنك الاطلاع على الأقسام ذات الصلة ضمن هذه الوثيقة.
حقوق الخصوصية الخاصة بك في البرازيل، وكيفية تقديم طلب واستجابتنا لطلباتك
حقوق الخصوصية الخاصة بك في البرازيل
لديك الحق في:
- الحصول على تأكيد بوجود أنشطة معالجة على معلوماتك الشخصية؛
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية؛
- تصحيح المعلومات الشخصية غير الكاملة أو غير الدقيقة أو القديمة؛
- الحصول على إخفاء هوية أو حظر أو إزالة معلوماتك الشخصية غير الضرورية أو المفرطة، أو المعلومات التي
لا تتم معالجتها بما يتوافق مع قانون LGPD؛ - الحصول على معلومات حول إمكانية منح موافقتك أو رفضها والنتائج المترتبة على ذلك؛
- الحصول على معلومات حول الأطراف الثالثة التي نشارك معها معلوماتك الشخصية؛
- الحصول، بناءً على طلبك الصريح، على إمكانية نقل معلوماتك الشخصية (باستثناء المعلومات مجهولة المصدر) إلى
مزود خدمة أو منتج آخر، شريطة الحفاظ على أسرارنا التجارية والصناعية؛ - الحصول على حذف معلوماتك الشخصية التي تتم معالجتها إذا كانت المعالجة قائمة على موافقتك، ما لم تنطبق واحدة
أو أكثر من الاستثناءات المنصوص عليها في المادة 16 من قانون LGPD؛ - سحب موافقتك في أي وقت؛
- تقديم شكوى تتعلق بمعلوماتك الشخصية إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD) أو إلى جهات
حماية المستهلك؛ - الاعتراض على نشاط معالجة في الحالات التي لا تتم فيها المعالجة وفقًا لأحكام القانون؛
- طلب معلومات واضحة وكافية بشأن المعايير والإجراءات المستخدمة لاتخاذ قرار آلي؛
- طلب مراجعة القرارات المتخذة حصريًا على أساس المعالجة الآلية لمعلوماتك الشخصية والتي تؤثر
على مصالحك، بما في ذلك القرارات التي تحدد الملامح الشخصية أو المهنية أو الاستهلاكية أو الائتمانية أو جوانب من
شخصيتك.
لن تتعرض أبدًا للتمييز، أو لأي نوع آخر من الضرر، بسبب ممارستك لحقوقك.
كيفية تقديم طلبك
يمكنك تقديم طلبك الصريح لممارسة حقوقك مجانًا، وفي أي وقت، باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة
في هذه الوثيقة، أو من خلال ممثلك القانوني.
كيف ومتى سنستجيب لطلبك
سنسعى للاستجابة لطلباتك في أقرب وقت ممكن. وفي حال تعذّر ذلك، سنحرص على
إبلاغك بالأسباب الواقعية أو القانونية التي تمنعنا من الامتثال لطلباتك فورًا، أو في أي وقت لاحق.
وفي الحالات التي لا نقوم فيها بمعالجة معلوماتك الشخصية، سنوضح لك الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي ينبغي أن
توجّه إليه طلباتك، إن كنا في وضع يسمح لنا بذلك.
في حال تقديمك طلبًا للوصول أو تأكيد معالجة المعلومات الشخصية، يُرجى تحديد ما إذا كنت
ترغب في تسلّم معلوماتك الشخصية بصيغة إلكترونية أو مطبوعة.
ستحتاج أيضًا إلى إعلامنا إن كنت ترغب في أن نجيب على طلبك فورًا، وفي هذه الحالة سنجيب
بطريقة مبسّطة، أو إن كنت بحاجة إلى إفصاح كامل بدلًا من ذلك.
في الحالة الأخيرة، سنستجيب خلال 15 يومًا من وقت تقديم طلبك، وسنزوّدك بجميع المعلومات حول
مصدر معلوماتك الشخصية، وتأكيد وجود سجلات من عدمه، وأي معايير استُخدمت في المعالجة وأغراض
المعالجة، مع الحفاظ على أسرارنا التجارية والصناعية.
في حال تقديمك طلب تصحيح أو حذف أو إخفاء هوية أو حظر لمعلومات شخصية، سنحرص على
إبلاغ الأطراف الأخرى التي شاركنا معها معلوماتك الشخصية فورًا، لتمكين هذه
الأطراف الثالثة أيضًا من الامتثال لطلبك – إلا في الحالات التي يثبت فيها أن هذا الإبلاغ مستحيل أو ينطوي على
جهد غير متناسب من جانبنا.
نقل المعلومات الشخصية خارج البرازيل بما يسمح به القانون
يُسمح لنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج الأراضي البرازيلية في الحالات التالية:
- عندما يكون النقل ضروريًا للتعاون القانوني الدولي بين جهات الاستخبارات العامة والتحقيق
والملاحقة القضائية، وفقًا للوسائل القانونية المنصوص عليها في القانون الدولي؛ - عندما يكون النقل ضروريًا لحماية حياتك أو سلامتك الجسدية أو سلامة طرف ثالث؛
- عندما تكون الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD) قد أذنت بالنقل؛
- عندما ينتج النقل عن التزام تم التعهد به في اتفاقية تعاون دولي؛
- عندما يكون النقل ضروريًا لتنفيذ سياسة عامة أو صلاحية قانونية لخدمة عامة؛ أو عندما يكون
ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي، أو تنفيذ عقد أو إجراءات تمهيدية متعلقة بعقد، أو
الممارسة النظامية للحقوق في الإجراءات القضائية أو الإدارية أو التحكيمية.
حقوق المستخدمين في الولايات المتحدة
حقوق الخصوصية الخاصة بك بموجب قوانين الولايات الأمريكية
يمكنك ممارسة حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية. وعلى وجه الخصوص، وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لديك
ما يلي:
- الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية: الحق في المعرفة. لديك الحق في طلب تأكيدنا بشأن ما إذا كنا
نعالج معلوماتك الشخصية أم لا. كما لديك الحق في الوصول إلى هذه المعلومات الشخصية؛ - الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة. لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية
غير دقيقة نحتفظ بها عنك؛ - الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية. لديك الحق في طلب حذف أي من
معلوماتك الشخصية؛ - الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية. سنقدم معلوماتك الشخصية بصيغة قابلة للنقل
والاستخدام تتيح لك نقل البيانات بسهولة إلى جهة أخرى – شريطة أن يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية؛ - الحق في رفض بيع معلوماتك الشخصية؛
- الحق في عدم التمييز؛ لن نميّز ضدك لممارستك حقوق الخصوصية الخاصة بك.
بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه والمشتركة بين جميع المستخدمين في الولايات المتحدة، وباعتبارك مقيمًا في فيرجينيا أو كولورادو أو
كونيتيكت أو تكساس أو أوريغون أو نيفادا أو ديلاوير أو أيوا أو نيوهامشير أو نيوجيرسي أو نبراسكا أو تينيسي أو مينيسوتا أو مونتانا أو إنديانا أو
كنتاكي أو رود آيلاند، لديك
- الحق في رفض معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلانات الموجّهة أو التنميط في إطار
قرارات تُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة في الأهمية تخصك؛ - الحق في منح موافقتك أو رفضها أو سحبها بحرية فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية الحساسة. يُرجى ملاحظة
أن بعض الاستثناءات المنصوص عليها في القانون قد تنطبق، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، عندما يكون جمع ومعالجة
المعلومات الشخصية الحساسة ضروريًا لتقديم منتج أو خدمة طلبتها تحديدًا.
في مينيسوتا، يحق للمستخدمين أيضًا الحصول على قائمة بالأطراف الثالثة المحددة التي أفصحت لها الجهة المتحكمة عن
بيانات المستهلك الشخصية.
يُرجى ملاحظة أنه في بعض الولايات مثل مينيسوتا، وبالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه والمشتركة بين جميع المستخدمين في الولايات المتحدة، لديك
الحقوق المحددة التالية المرتبطة بالتنميط:
- الحق في الاعتراض على نتائج التنميط؛
- الحق في أن تُبلَّغ بالسبب الذي أدى فيه التنميط إلى القرار، إن أمكن ذلك؛
- الحق في أن تُبلَّغ بالإجراءات التي كان بإمكانك اتخاذها للحصول على قرار مختلف، والإجراءات التي يمكنك
اتخاذها لتأمين قرار مختلف في المستقبل؛ - الحق في مراجعة بياناتك الشخصية المستخدمة في التنميط؛
- في حال عدم دقتها، الحق في تصحيح البيانات وإعادة تقييم قرار التنميط بناءً على البيانات المصححة؛
حقوق إضافية للمقيمين في يوتا وأيوا
بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه والمشتركة بين جميع المستخدمين في الولايات المتحدة، وباعتبارك مقيمًا في يوتا أو أيوا، لديك
الحقوق الإضافية التالية بموجب قانون خصوصية المستهلك في يوتا (UCPA) أو قانون خصوصية المستهلك في أيوا (ICPA):
- الحق في رفض معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلانات الموجّهة؛
- الحق في رفض معالجة معلوماتك الشخصية الحساسة. يُرجى ملاحظة أن بعض الاستثناءات المنصوص عليها في
القانون قد تنطبق، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، عندما يكون جمع ومعالجة المعلومات الشخصية الحساسة
ضروريًا لتقديم منتج أو خدمة طلبتها تحديدًا.
حقوق إضافية للمقيمين في كاليفورنيا
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فبالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه والمشتركة بين جميع المستخدمين في الولايات المتحدة، لديك
الحقوق التالية بموجب قانوني CCPA/CPRA:
- الحق في معرفة فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها.
- الحق في الوصول إلى معلومات محددة نحتفظ بها.
- الحق في حذف معلوماتك الشخصية، مع بعض الاستثناءات.
- الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- الحق في رفض بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية.
- الحق في تقييد استخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية الحساسة.
- الحق في عدم التمييز لممارستك حقوقك.
لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لاستنتاج خصائص أو لأغراض أخرى غير تلك اللازمة بشكل معقول
لتقديم الخدمات المطلوبة. لا تُباع المعلومات الشخصية الحساسة ولا تُشارك لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمقيمي كاليفورنيا ممارسة حقوقهم من خلال الروابط الموضحة بوضوح التالية المتوفرة على هذا الموقع:
- “عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية” / “الحد من استخدام معلوماتي الشخصية الحساسة”
تتيح هذه الروابط للمستخدمين الاعتراض على الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة، أو الإعلانات الموجّهة، أو استخدام المعلومات الشخصية
الحساسة.
كيفية ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك بموجب قوانين الولايات الأمريكية
لممارسة الحقوق الموضحة أعلاه، عليك تقديم طلبك وفقًا للتفاصيل الواردة في قسم “كيفية التواصل معنا”
في هذه الوثيقة.
لكي نستجيب لطلبك، يجب أن نعرف هويتك. لن نستجيب لأي طلب إذا لم نتمكن من التحقق من
هويتك، وبالتالي تأكيد أن المعلومات الشخصية الموجودة لدينا تخصك. لست مطالبًا بإنشاء
حساب معنا لتقديم طلبك. سنستخدم أي معلومات شخصية نجمعها منك في إطار
التحقق من طلبك فقط لأغراض التحقق، ولن نفصح عن هذه المعلومات الشخصية بشكل إضافي، أو نحتفظ بها لمدة أطول
من اللازم لأغراض التحقق، أو نستخدمها لأغراض غير ذات صلة.
إذا كنت بالغًا، يمكنك تقديم طلب نيابة عن طفل تحت سلطتك الأبوية.
كيفية ممارسة حقوقك في رفض المعالجة
بالإضافة إلى ما ذُكر أعلاه، لممارسة حقك في رفض البيع أو المشاركة والإعلانات الموجّهة، يمكنك أيضًا
استخدام شريط ملفات تعريف الارتباط، أو خيارات إدارة الموافقة، أو رابط خيارات الخصوصية المتوفر على هذا الموقع.
إذا كنت ترغب في تقديم طلبات لرفض أنشطة البيع أو المشاركة والإعلانات الموجّهة عبر أداة تحكم عامة في الخصوصية
يمكّنها المستخدم، مثل أداة التحكم العالمية في الخصوصية (“GPC”)، فأنت حر في القيام بذلك وسنلتزم بهذا الطلب
بطريقة سلسة من الناحية التقنية.
كيف ومتى يُتوقع منا التعامل مع طلبك
سنستجيب لطلبك دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال ضمن الإطار الزمني الذي يقتضيه القانون المعمول به. وإذا
احتجنا إلى مزيد من الوقت، فسنوضح لك الأسباب، والمدة الإضافية التي نحتاجها.
وإذا رفضنا طلبك، فسنوضح لك أسباب رفضنا. وبعد ذلك، يمكنك، بحسب خيارك، التواصل مع
الجهة التنظيمية المعنية لتقديم شكوى.
لن نفرض رسومًا مقابل معالجة طلبك أو الاستجابة له، ما لم يكن هذا الطلب غير مبرر بشكل واضح أو مفرطًا بشكل غير معقول و
في جميع الحالات الأخرى التي يسمح فيها القانون المعمول به بذلك. وفي هذه الحالات، قد نفرض، وفقًا لتقديرنا، رسمًا معقولًا
أو نرفض تنفيذ الطلب. وفي كلتا الحالتين، سنُطلعك على قرارنا ونوضح لك الأسباب وراءه.
حقوق جميع المستخدمين
بغض النظر عن مكان إقامتك، نوفر لجميع المستخدمين إمكانية:
- طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب إجراء تصحيحات أو تحديثات.
- طلب الحذف عند الاقتضاء.
- سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
يمكنك تقديم طلب لممارسة حقوقك عن طريق التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم “كيفية التواصل معنا”.
ويجوز للمستخدمين في الولايات القضائية التي تتطلب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط والتتبع (مثل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية) سحب موافقتهم في أي وقت عبر شريط
ملفات تعريف الارتباط، أو صفحة إعدادات الخصوصية، أو عن طريق التواصل معنا. لا يؤثر السحب على مشروعية المعالجة التي تمت قبل
السحب. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
- خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أفراد دون
هذا السن. وإذا علمنا أننا قد جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 16 عامًا، فسنقوم بحذفها في أقرب وقت
ممكن.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدّم معلومات شخصية لنا، يُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم “كيفية التواصل
معنا”.
- تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو احتياجاتنا التشغيلية أو القوانين المعمول بها.
وعند إجراء أي تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلى هذه السياسة.
نستخدم الطريقة/الطرق التالية لإخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه:
- لن يتم تقديم أي إشعار
نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها
وحمايتها.
- كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بمعالجتنا للمعلومات الشخصية، يمكنك
التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه:
THCFINDS
contact@thcfinds.com
P317، ذا باينري باي أومنيات، بيزنس باي، دبي، الإمارات العربية المتحدة